よくある質問

Q返品・交換できる期間はどのくらいですか？

Aご購入日より1ヶ月以内です。交換をご希望でお求めの商品がない場合、ご購入時の価格で返金させていただきます。

Q返品・交換はどこでできますか？

A基本的にはご購入店舗での返品・交換をお願いしております。他店舗で交換のご希望の場合、店舗によっては品揃えが異なるため、ご希望に添えない場合もございます。

QUSED商品も返品できますか？

AUSED商品も返品いただけます。

Q返品・交換できない商品はありますか？

Aアウトレット品に関しては、在庫の関係上ご希望に添えない場合もございます。
その場合はお問い合わせページよりご連絡ください。

Q返品・交換には何か必要なものはありますか？

A返品・交換の際は、レシートをお持ちください。商品は未着用・未洗濯状態に限ります。

Qレシートをなくしてしまいましたが、返品・交換できますか？

Aレシートがない場合でも、タグが残っていれば返品・交換出来る場合がございます。お問い合わせページよりご連絡ください。
※UESD商品はレシートがない場合、返品・交換いただけません。

Q商品に不具合（キズや破れなど）があったのですが。

Aご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お問い合わせページよりご連絡ください。

Q登録は無料ですか？

Aご登録・ご利用は無料です。ただし登録の際に、ご契約の携帯電話プランにより通信料がかかる場合がございます。こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Q登録したのですが、ログインできません。

Aメールアドレス、パスワードの記入間違いはございませんか？ メールアドレス、パスワードは半角小文字英数です。全角・半角カナ・大文字・小文字のお間違えがないか、いま一度ご確認ください。
それでもログインできない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

Qパスワードを忘れてしまいました。

AGOCART ONLINE STOREのログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりお手続きをお願いします。

Q店頭の買い物で付与されたポイントの有効期限はありますか？

Aポイントの有効期限は、最終のお買い上げ日より1年間となります。

Qメルマガの登録・退会はどこでできますか？

A＜登録＞
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Q登録したメールアドレスを変更したいのですが。

AGOCART ONLINE STOREにログイン後マイページのメールアドレス変更よりお手続きできます。

QWEGOの読み方を教えて下さい。

A「ウィゴー」と読みます。

Q古着の買取はしてもらえますか？

A弊社では全てバイヤーが海外で買付をしており、お客様からの買取は一切行っておりません。

Q店舗でアルバイト募集をしているか知りたいのですが。

Aこちらのページよりご確認ください。