よくある質問 – ウィゴー公式サイト|ウェブマガジン「WEGO.jp」   

よくある質問

商品の返品・交換について

Q返品・交換できる期間はどのくらいですか?
Aご購入日より1ヶ月以内です。交換をご希望でお求めの商品がない場合、ご購入時の価格で返金させていただきます。
Q返品・交換はどこでできますか?
A基本的にはご購入店舗での返品・交換をお願いしております。他店舗で交換のご希望の場合、店舗によっては品揃えが異なるため、ご希望に添えない場合もございます。
QUSED商品も返品できますか?
AUSED商品も返品いただけます。
Q返品・交換できない商品はありますか?
Aアウトレット品に関しては、在庫の関係上ご希望に添えない場合もございます。
その場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
Q返品・交換には何か必要なものはありますか?
A返品・交換の際は、レシートをお持ちください。商品は未着用・未洗濯状態に限ります。
Qレシートをなくしてしまいましたが、返品・交換できますか?
Aレシートがない場合でも、タグが残っていれば返品・交換出来る場合がございます。お問い合わせページよりご連絡ください。
※UESD商品はレシートがない場合、返品・交換いただけません。
Q商品に不具合(キズや破れなど)があったのですが。
Aご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お問い合わせページよりご連絡ください。

会員登録について

Q登録は無料ですか?
Aご登録・ご利用は無料です。ただし登録の際に、ご契約の携帯電話プランにより通信料がかかる場合がございます。こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
Q登録したのですが、ログインできません。
Aメールアドレス、パスワードの記入間違いはございませんか? メールアドレス、パスワードは半角小文字英数です。全角・半角カナ・大文字・小文字のお間違えがないか、いま一度ご確認ください。
それでもログインできない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
Qパスワードを忘れてしまいました。
AGOCART ONLINE STOREのログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりお手続きをお願いします。
Q店頭の買い物で付与されたポイントの有効期限はありますか?
Aポイントの有効期限は、最終のお買い上げ日より1年間となります。

メルマガ会員について

Qメルマガの登録・退会はどこでできますか?
A<登録>
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<退会>
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Q登録したメールアドレスを変更したいのですが。
AGOCART ONLINE STOREにログイン後マイページのメールアドレス変更よりお手続きできます。

その他

QWEGOの読み方を教えて下さい。
A「ウィゴー」と読みます。
Q古着の買取はしてもらえますか?
A弊社では全てバイヤーが海外で買付をしており、お客様からの買取は一切行っておりません。
Q店舗でアルバイト募集をしているか知りたいのですが。
Aこちらのページよりご確認ください。